FAQ よくある質問

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配送・送料について

当店の商品はすべてヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。

宅配便の送料は下記の通りです。

・ダンボールサイズ3辺合計が160㎝以下の商品は通常サイズで全国一律1,100円となります。

・ダンボールサイズ3辺合計が160㎝以上の商品は160サイズで全国一律1,650円となります。

・ネコポス配送商品は全国一律440円となります。

尚、160サイズの商品とその他商品を購入なさった場合は、必ず2個口になり、送料は

160サイズの1650円と、その他送料(通常サイズの1100円またはネコポス440円)の合算となります。

通常サイズとネコポスサイズの商品をを一緒に購入なさった場合、配送料は全国一律1,100円となります

ネコポス配送商品は何個買っても全国一律440円となります。(数が多い場合、段ボールにてお届けする事がございます)

出荷ルールについて

営業日(平日:月~金)の午後12時までに確定したご注文につきましては当日中にご注文商品を出荷させていただき翌日着となります。但し、沖縄、離島、九州、四国、北海道に関しては翌々日着が基本となり、遅延する可能性がございますのでご理解ください。

休日(土日、または長期休暇)に頂戴したご注文に関しましては、月又は長期休暇明け稼働日初日に出荷させていただき、翌日着となります。この場合も沖縄、離島、九州、四国、北海道に関しては翌々日が基本となりますのでご了承頂けると幸いです。

なお、ご注文の確定がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。

配送について

・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送や交換商品手配などは、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。

・お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店倉庫へ引き戻しとなってしまった場合、たとえ理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

・一部地域においては、日にちや時間帯指定のできない場合がございます。

お支払い方法について

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

以下4種類のクレジットカードがご利用いただけます。

1) VISA
2) MASTER
3) JCB
4)アメリカン・エキスプレス

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールにてご連絡ください。詳しくは返信メールにてお客さまへ詳しくご連絡致します。なお対応できかねるケースがございますので、予めご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

当店では「ご注文確認メール」をお送りしました後より随時出荷の準備をすすめている関係上、ご注文以降のキャンセルや注文変更については、承りかねるものとなっております。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

会員登録について

当店では、ご注文時に「会員登録」をしてお買い物を楽しんで頂いております。

ご注文時、または、あらかじめの登録をお願い致します。

・登録は無料です。(一切の会費等は発生しません)