FAQ よくある質問

■送料・運送会社について
送料は下記の通りです。

• 税込22,000円以上お買い上げの場合、送料無料
• 全国一律：1,200円
• ネコポス配送商品全国一律：440円

配送業者はご指定いただけません。

■営業日(平日：月～金)の正午までに確定したご注文
・ご注文日より3営業日以内の出荷となります。

■休日(土日、または長期休暇期間)に確定したご注文
・休み明け又は長期休暇明けの営業日より順次出荷させていただきます。

※但し、沖縄、離島、九州、四国、北海道に関しては4営業日後の到着が基本となり、遅延する可能性もございますので予めご了承ください。

■配送日指定について
配送日指定は出来かねますのでご理解いただけますと幸いです。

■その他
ご注文の確定がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されません。

営業日(平日：月～金)の午後12時までに確定したご注文につきましては当日中にご注文商品を出荷させていただき翌日着となります。但し、沖縄、離島、九州、四国、北海道に関しては翌々日着が基本となり、遅延する可能性がございますのでご理解ください。

休日(土日、または長期休暇)に頂戴したご注文に関しましては、月又は長期休暇明け稼働日初日に出荷させていただき、翌日着となります。この場合も沖縄、離島、九州、四国、北海道に関しては翌々日が基本となりますのでご了承頂けると幸いです。

なお、ご注文の確定がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。

・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送や交換商品手配などは、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。

・お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店倉庫へ引き戻しとなってしまった場合、たとえ理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

・一部地域においては、日にちや時間帯指定のできない場合がございます。

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

以下4種類のクレジットカードがご利用いただけます。

1) VISA
2) MASTER
3) JCB
4)アメリカン・エキスプレス

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールにてご連絡ください。詳しくは返信メールにてお客さまへ詳しくご連絡致します。なお対応できかねるケースがございますので、予めご了承ください。

当店では「ご注文確認メール」をお送りしました後より随時出荷の準備をすすめている関係上、ご注文以降のキャンセルや注文変更については、承りかねるものとなっております。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

当店では、ご注文時に「会員登録」をしてお買い物を楽しんで頂いております。

ご注文時、または、あらかじめの登録をお願い致します。

・登録は無料です。（一切の会費等は発生しません）